Επιστρέφει

Επιστρέφει εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Για επιστροφές επικοινωνήστε μαζί μας και θα κλείσουμε την επιστροφή για εσάς. Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην ίδια κατάσταση που έφτασε για να είναι έγκυρη η επιστροφή. Η αποστολή είναι δωρεάν σε όλο τον κόσμο. Η επιστροφή είναι δωρεάν σε όλη τη Σουηδία. Διαφορετικά, ο πελάτης πληρώνει για επιστροφή. Έχουμε συμβόλαιο με εταιρείες ταχυμεταφορών και μπορούμε να διαχειριστούμε την επιστροφή. Σε περίπτωση που απαιτείται επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση. Η επιστροφή ισχύει μόλις λάβουμε το πακέτο και η επιθεώρηση ολοκληρωθεί.

30 ημέρες εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Ως ιδιώτης έχετε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Μπορείτε να επιστρέψετε το χαλί σας εντός 30 ημερών και να επιστρέψετε τα χρήματά σας. Το χαλί πρέπει να είναι σε αμετάβλητη κατάσταση και δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί. Πρέπει να συσκευάσετε το χαλί με τον ίδιο τρόπο όπως ήταν όταν το παραλάβατε.

Πληρωμή με κάρτα

Το Fybernots.com διαχειρίζεται ασφαλείς πληρωμές με κάρτα σε συνεργασία με τις Klarna, Swedbank, Paypal, Visa, MasterCard και American Express. Η πληρωμή με κάρτα είναι μια ασφαλής μέθοδος πληρωμής για εσάς ως πελάτη. Η εταιρεία πώλησης δεν θα γνωρίζει ποτέ τα στοιχεία της κάρτας ή του λογαριασμού σας. Αυτές οι πληροφορίες μεταφέρονται με ασφάλεια σε έναν κρυπτογραφημένο σύνδεσμο από εσάς μέσω της πύλης πληρωμής στην τράπεζά σας.

Αγορά

Κατά την παραγγελία, το συμφωνητικό αγοράς επιτυγχάνεται όταν η πληρωμή σας έχει μεταφερθεί.

τιμές

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, αποστολή (ανατρέξτε στις πληροφορίες παρακάτω σε αυτήν τη σελίδα) και, εάν ισχύει, καθήκον εάν κάποια από τις χώρες που αναφέρονται σε αυτήν τη σελίδα είναι η διεύθυνση αποστολής. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις τιμές μας λόγω αλλαγών στις συναλλαγματικές ισοτιμίες ή αλλαγών στην παγκόσμια αγορά κουβερτών.

Παράδοση

Όλες οι παραδόσεις γίνονται από DHL, UPS ή PostNord. Δεν είναι δυνατή η αποστολή σε διευθύνσεις κουτιού.

Πιστοποιητικά γνησιότητας

Εγγυόμαστε ότι το παρεχόμενο χαλί είναι δεμένο με το χέρι και ταιριάζει με την περιγραφή στον ιστότοπο του Fybernots.com. Για κάθε χειροποίητο χαλί με αξία άνω των 939 € (περίπου 983 ευρώ / 885 GBP), θα εκδοθεί και θα αποσταλεί πιστοποιητικό γνησιότητας με την παραγγελία. Για χαλιά κάτω των 939 € (περίπου 983 ευρώ / 885 GBP) θα σας στείλουμε το πιστοποιητικό ως αρχείο PDF σε εσάς.

ΕΓΓΥΗΣΗ

Προσφέρουμε εγγύηση για όλα τα προϊόντα που αγοράστηκαν από εμάς. Η εγγύηση ισχύει για 1 έτος από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Εάν ο πελάτης αναφέρεται στην εγγύηση, τότε το εξειδικευμένο προσωπικό μας θα καθορίσει πρώτα την αιτία της ζημιάς. Ο πελάτης πληρώνει όλα τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση επισκευής της εγγύησης.

Παραγγελίες B2B

Όλες οι παραγγελίες που υποβάλλονται σε εμάς από οποιαδήποτε εταιρεία θα θεωρούνται ως παραγγελία B2B. Για αυτές τις παραγγελίες μπορεί να υπάρχουν εξαιρέσεις όσον αφορά τις επιστροφές, τα έξοδα αποστολής και τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Για αυτές τις περιπτώσεις θα παρέχεται ξεχωριστή σύμβαση από εμάς για να υπογραφεί και να συμφωνηθεί από τα δύο μέρη. Εάν έχετε απορίες σχετικά με αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@fybernots.com

Τιμολόγιο

Συνεργαζόμαστε με την Klarna για να προσφέρουμε πληρωμές μέσω τιμολογίου. Πληρώστε μετά την παράδοση εντός 14 ημερών από την αγορά σας χωρίς χρέωση. Εάν δεν πληρώσετε εντός της προθεσμίας - η Klarna ενδέχεται να χρεώσει καθυστερημένα τέλη. Εάν θέλετε να παρατείνετε την προθεσμία πριν από την προθεσμία. παρακαλώ επικοινωνήστε με Klarna Όταν επιλέγετε να πληρώσετε έναντι τιμολογίου, θα πραγματοποιηθεί μια τυπική πιστωτική αναθεώρηση κατά το check-out και η Klarna εκτελεί μια διασταύρωση έναντι της προσωπικής σας πιστωτικής έκθεσης.

Η πληρωμή μέσω τιμολογίου είναι διαθέσιμη στις ακόλουθες χώρες:

Μηνιαίες δόσεις δόσεων

Μέσω μιας συνεργασίας με την Klarna, είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε την ευκαιρία να χωρίσετε την πληρωμή σας. Υπάρχουν πολλές επιλογές για να διαλέξετε και επιλέγετε τον αριθμό των μηνών για τον οποίο θέλετε να πληρώσετε κατά το check-out. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της περιόδου πληρωμής να επιλέξετε να εξοφλήσετε ολόκληρο το υπόλοιπο χρέους χωρίς επιπλέον κόστος. Ως κάτοχος χρεωστικού λογαριασμού Klarna μπορείτε να έχετε οπουδήποτε από 1 000 SEK έως 50 000 SEK στον λογαριασμό προκαταβολής. Κάθε αγορά που πραγματοποιείτε μέσω της υπηρεσίας χρεωστικού λογαριασμού Klarnas θα μεταγλωττίζεται στον μηνιαίο λογαριασμό χρέωσης.

Σφάλμα κατά την παράδοση

Εάν κάτι δεν πάει καλά με την παράδοσή σας, ή εάν λάβετε λάθος ή χαλασμένο χαλί ή λάθος αριθμό χαλιών, επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών. Το σφάλμα πρέπει να αναφέρεται εντός εύλογου χρονικού πλαισίου.

Ζημιές κατά τη μεταφορά

Ορατή ζημιά στα εμπορεύματα πρέπει να αναφέρεται απευθείας στην UPS / DHL κατά τη λήψη του δέματος. Κρυφές ζημιές από τη μεταφορά πρέπει να αναφέρονται στο DHL μόλις ανακαλυφθούν.

Δευ/τα

Τα εμπορεύματα στην ταξινόμηση "δευτερόλεπτα" έχουν μικρά ελαττώματα ή σφάλματα που εμφανίζονται στην περιγραφή του αντικειμένου.

Ειδικές / προσαρμοσμένες παραγγελίες

Προσαρμοσμένες παραγγελίες / κατά παραγγελία Εάν ενδιαφέρεστε να παραγγείλετε μεγαλύτερες ποσότητες ή / και προσαρμοσμένα αντικείμενα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη B2B στο info@fybernots.com για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το τι είναι δυνατό. Για αυτές τις περιπτώσεις θα παρέχεται ξεχωριστή σύμβαση από εμάς για υπογραφή και συμφωνία από τα δύο μέρη. Λάβετε υπόψη ότι για προσαρμοσμένες / κατά παραγγελία παραγγελίες θα υπάρχει παρατεταμένος χρόνος παράδοσης και ότι χρεώνουμε προκαταβολή 30% χωρίς επιστροφή χρημάτων μετά τη συμφωνία. Αυτή η προκαταβολή πρέπει να οριστικοποιηθεί πριν μπορέσουμε να προχωρήσουμε και να παραγγείλουμε τα προϊόντα από τους προμηθευτές μας. Όλες οι παραγγελίες πρέπει να εξοφληθούν εξ ολοκλήρου, εάν και όταν τα χαλιά είναι διαθέσιμα, προτού αποσταλεί οτιδήποτε από τις αποθήκες μας.

Χαλιά που δεν παραλαμβάνονται από τον πελάτη και επιστρέφονται σε εμάς

Τα χαλιά που παραγγέλθηκαν και δεν παραλήφθηκαν ή επιστρέφονται σε εμάς λόγω του ότι ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμος για αρκετές προσπάθειες παράδοσης θα χρεωθεί 395 SEK συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ για τα έξοδα διαχείρισης. Τα ειδικά προσαρμοσμένα παραγγελθέντα προϊόντα χρεώνονται στην πλήρη τιμή.

Εμπιστευτικότητα κατά τον χειρισμό προσωπικών πληροφοριών

Κατά την παραγγελία ή την εγγραφή ως πελάτη, θα αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Με αυτόν τον τρόπο αποδέχεστε ότι αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να ολοκληρώσουμε τον χειρισμό της παραγγελίας σας και να σας προσφέρουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση που περιμένετε από εμάς.

Το Fybernots.com δεν θα δώσει προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους. Σύμφωνα με τη σουηδική νομοθεσία σχετικά με το χειρισμό προσωπικών πληροφοριών, μπορείτε να λάβετε ένα απόσπασμα όλων των πληροφοριών που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς και, εάν δεν είναι σχετικό, μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τις πληροφορίες. Σε περίπτωση που θέλετε να πάρετε το απόσπασμα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Cookies

Το Fybernots.com χρησιμοποιεί cookies για να προσφέρει μια βολική εμπειρία αγορών. Τα cookies χρησιμοποιούνται για διάφορους λόγους και, μεταξύ άλλων, μας επιτρέπουν να χειριζόμαστε περιεχόμενο στο καλάθι αγορών σας, καθώς και πληροφορίες που απαιτούνται κατά τη σύνδεση. Χρησιμοποιούμε επίσης cookie για τη μέτρηση και τη βελτιστοποίηση του μάρκετινγκ. Εάν το πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας έχει οριστεί να μην δέχεται cookie, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κατάστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε εύκολα να αλλάξετε αυτήν τη ρύθμιση.

Στοιχεία επικοινωνίας

Rudeboksvägen 862, Lund 226 55, Σουηδία, τηλέφωνο 0046 (0) 70 444 19 13, info@fybernots.com.